News

I social sono utili per informarsi e restare in contatto, ma profilazione spinta, truffe digitali e furto d’identità sono dietro l’angolo. Ecco una guida pratica, senza tecnicismi, per usare Facebook e Instagram in modo più sicuro. Ti indichiamo le Impostazioni essenziali che suggeriamo di usare.

Facebook

• Controllo privacy rapido: vai su Impostazioni → Privacy → Controllo della privacy e imposta “Solo amici” per post futuri e lista amici.
• Tag e menzioni: Profilo e aggiunta di tag → Revisiona i tag prima che compaiano sul tuo diario.
• Accessi: Sicurezza e accesso → Autenticazione a due fattori (2FA) con app di codici + codici di recupero stampati.
• App e siti collegati: rimuovi quelle che non usi da App e siti web.
• Ricerca tramite telefono/email: limita ad “Amici” o “Solo io”.
  
  

Instagram

• Account privato: Impostazioni → Privacy → Privato (specie per minori).
• Messaggi: limita i DM da sconosciuti; blocca richieste con link/attachment.
• Tag/menzioni: consenti solo da Persone che segui; attiva la revisione dei tag.
• Sicurezza: 2FA con app TOTP, Avvisi di accesso attivi; controlla Password e attività di accesso.
• App collegate: in Sicurezza → App e siti web revoca accessi non più necessari.
  
  

Truffe più comuni (e come smascherarle)

• Phishing in DM/commenti (“il tuo account sarà disattivato”): controlla il dominio, non aprire link abbreviati, mai inserire credenziali fuori dall’app ufficiale.
• Finto supporto che chiede di condividere lo schermo o installare software: nessun operatore serio lo chiede.
• Giveaway/freeroll che chiedono codici 2FA o “depositi di verifica”: è una truffa.
• Clonazione profilo (impersonation): un tuo contatto replica foto e nome per chiedere denaro/codici—verifica fuori piattaforma prima di rispondere.
  
  

Buone abitudini quotidiane

• Password uniche e robuste + password manager; niente riuso tra email e social.
• Autenticazione a due fattori sempre attiva, preferibilmente con app (non solo SMS).
• Meno dati pubblici: evita numero di telefono e geolocalizzazione nei post; pubblica foto in differita se mostrano luoghi abituali.
• Pulizia trimestrale: app collegate, vecchi post pubblici, liste di amici/seguaci.
• Segnala e blocca: usa senza timore gli strumenti di segnalazione, blocco e limitazione.
• Account privati e DM limitati; niente tag automatici.
• Tempo online: usa gli strumenti di Gestione del tempo per notifiche e pause.
• Regole chiare: niente condivisione di documenti, codici, indirizzi o routine (es. orari casa/scuola).
• Dialogo: se arriva un contatto “strano”, parlare prima di rispondere.
• Se sospetti un problema (checklist d’emergenza – 60 minuti)
• Cambia password dell’email collegata e poi del social.
• Revoca sessioni e disconnetti gli accessi sospetti.
• Attiva/rinnova le autenticazioni della password a 2 fattori e i codici di recupero.
• Rimuovi app collegate sconosciute.
• Segnala il profilo/finto supporto; avvisa i contatti di ignorare messaggi strani.
• Se sono partiti pagamenti o hai condiviso documenti, blocca i metodi di pagamento e raccogli screenshot come prova.
  
  

Checklist “5 minuti per metterti in sicurezza”

• Autenticazione a 2 fattori attiva su Facebook e Instagram
• Password nuove e uniche
• Account privato (IG) e post “Solo amici” per quelli più personali o con informazioni sensibili (FB)
• Tag/menzioni solo su tua esplicita approvazione
• Avvisi di accesso attivi
• Geolocalizzazione disattivata per default

Questo articolo, a cura di Confconsumatori Puglia, fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito iniziativa Competenze digitali – Regione Puglia – finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori - anno 2024.

Antonio Pinto intervistato su Plus del Sole 24Ore del 14.02.26 sugli aggiornamenti relativi alla liquidazione della Compagnia assicurativa lussemburghese FWU che ha visto coinvolti oltre 100.000 risparmiatori italiani.

Antonio Pinto è stato ospite della diretta sul sito del Sole24 Ore sul tema: "Una vita a debito, come proteggersi". Intervistato dai giornalisti Lucilla Incorvati e Vitaliano D'Angerio sul tema dei prestiti ai consumatori.

Guarda qui la trasmissione

Fare shopping online è comodo… finché non ti ritrovi con un abbonamento attivato in automatico, un prezzo “scontato” finto o un percorso a ostacoli per annullare. Qui trovi una breve guida pratica per evitare le trappole più comuni e far valere i tuoi diritti.

Dark patterns: cosa sono e perché ti riguardano

Sono interfacce studiate per spingerti a fare qualcosa che non volevi (es. attivare prove gratuite che diventano abbonamenti, rendere difficile il recesso, nascondere i costi). Nell’UE sono vietati per le piattaforme online. Il Digital Services Act impone di non progettare interfacce che ingannano o manipolano le scelte degli utenti.

I rischi più comuni a cui si può andare incontro sono: Abbonamenti “nascosti”. Free trial con rinnovo automatico, ossia ti regalano una prova gratuita ma con rinnovo a pagamento e cancellazione complicata. Caselle preselezionate (add-on, assicurazioni, servizi premium). Uscite labirintiche: pulsante “Annulla” poco visibile, o dietro più passaggi.

In Italia i contratti di servizi a tacito rinnovo richiedono un preavviso scritto almeno 30 giorni prima della scadenza (SMS/email o altro canale indicato dal consumatore). Se non ti avvisano, il meccanismo è contestabile.

Prezzi, sconti e recensioni: cosa controllare

Gli sconti devono basarsi sul prezzo più basso degli ultimi 30 giorni e i prezzi personalizzati (se mostrati in base ai tuoi dati) vanno segnalati. Le recensioni devono essere autentiche (niente “finte” o manipolate). Sono obblighi introdotti dal pacchetto Omnibus, che ha aggiornato le regole UE per l’e-commerce.

10 controlli rapidi da eseguire prima di cliccare “paga”

• Cerca “abbonamento/rinnovo” nelle condizioni: c’è la data e il costo dopo la prova?
• Verifica come si disdice (in quanti click, da dove).
• Evita caselle pre-spunte; rivedi il carrello prima di confermare.
• Confronta il prezzo con lo storico sconti (i comparatori aiutano).
• Leggi le recensioni anche fuori dal sito del venditore.
• Per servizi digitali, controlla durata e limitazioni (paese, dispositivo, rinnovo).
• Paga con metodi tracciabili e attiva alert sulla carta.
• Fai screenshot di offerte e schermate di cancellazione.
• Diffida di urgenze artificiali (“solo per 10 minuti!”).
• Se qualcosa “suona strano”, fermati: meglio un controllo in più che un click di troppo.

Se ti hanno attivato un abbonamento (o hai ripensato all’acquisto)

Per gli acquisti a distanza (online/telefono) hai 14 giorni per recedere, con estensione fino a 12 mesi se non sei stato informato correttamente. Usa il modulo/type indicato nelle condizioni o una PEC/email tracciabile.

Per abbonamenti con rinnovo automatico senza preavviso di 30 giorni, contesta l’addebito richiamando l’art. 65-bis Codice del Consumo e chiedi la cessazione senza penali.

In caso di pratiche scorrette (informazioni opache su costi/rinnovi), segnala all’AGCM: l’Autorità ha già sanzionato operatori per scarsa trasparenza su rinnovi e condizioni.

Come riconoscere una pagina “scorretta”

Il sito spinge verso il “Sì” e nasconde il “No”.

I costi ricorrenti sono in piccolo o fuori dal carrello.

La disdetta è possibile solo via call center o con passaggi lunghissimi.

Comprare senza creare un account è facile; cancellare l’abbonamento è difficile.

Sintesi normativa essenziale (UE/Italia)

Dark patterns: vietati dal Digital Services Act (art. 25) per i provider di piattaforme online (applicazione generale dal 17 febbraio 2024).

Diritti nei contratti a distanza: recesso 14 giorni (con estensione a 12 mesi se mancano le informazioni obbligatorie) e regole chiare su modalità di recesso nel Codice del Consumo (recepisce la Dir. 2011/83/UE).

Tacito rinnovo: introdotto art. 65-bis Codice del Consumo → preavviso 30 giorni per disdire prima del rinnovo; comunicazione su canali indicati dal consumatore.

Omnibus Directive (2019/2161): più trasparenza su annunci di sconti, prezzi personalizzati e recensioni autentiche nell’e-commerce.

Questo articolo, a cura di Confconsumatori Puglia, fa parte di una campagna di informazione realizzata nell’ambito iniziativa Competenze digitali – Regione Puglia – finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori - anno 2024. Se hai dubbi chiedi supporto agli sportelli Confconsumatori Puglia.

Antonio Pinto relatore presso l'Università LUM nel convegno "La tuteladell'investitore". Ha affrontato il tema della tutela del piccolo risparmiatore nelle grandi crisi dei tanti casi di risparmio tradito e di come siano state positivamente risolte in via giudiziaria, anche grazie alle delibere sanzionatorie delle Autorità di Vigilanza Consob e Banca d'Italia. 

Antonio Pinto relatore nel Webinar “Truffe online – Impatto sociale ed economico di un fenomeno in crescita” moderato da Debora Rosciani e organizzato da FEDUF Fondazione per l’Educazione Finanziaria e Confconsumatori.

Intervista sul Sole 24 Ore Plus24 ad Antonio Pinto, sulla vicenda dei risparmiatori della Banca Popolare di Bari.

Antonio Pinto ha collaborato nella redazione della Guida del Sole24Ore sul tema di come gestire i prestiti bancari ed evitare il sovraindebitamento. In particolare ha scritto il capitolo sulle misure, previste dal Codice della crisi di Impresa, per uscire dal sovraindebitamento. La Guida, curata dai giornalisti di Plus24, sarà in edicola insieme al Sole da sabato 6.12.

l giorno 10/12/25 si svolgerà evento di Confconsumatori Puglia sul tema: “Polizze assicurative digitali, dal caso FWU alla insurtech“ nel quale l’avv. Andrea Rollo e l’Avv. Antonio Pinto descriveranno come scegliere le polizze assicurative digitali, vendute anche per via online.

Evento presso la CCIAA di Bari in una campagna di informazione realizzata nell’ambito iniziativa Competenze digitali – Regione Puglia – finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori - anno 2024.

Evento di Confconsumatori Puglia sul tema: “PA Digitale in tasca: Spid, CIE, Pec e PagoPa” nel quale l’avv. Andrea Rollo e il Dott. Flavio Faccia hanno descritto come usare gli strumenti digitali nei rapporti con la PA. Evento svolto presso la CCIAA di Bari in una campagna di informazione realizzata nell’ambito iniziativa Competenze digitali – Regione Puglia – finanziata dal Fondo MIMIT per i consumatori - anno 2024.